1、哪些证件可以购票乘机？
您好，可以购票乘机的有效身份证件指购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明您身份的有效证件，分为以下四种情况：
（1）国内旅客：须提供本人居民身份证，包括有效期内的临时身份证、港澳通行证、护照、军官证、警官证、士兵证、军队学员证、文职干部证、离退休干部证件、退伍证、军队职工证。
如果相应证件丢失，可到户籍所在地派出所开具一份带照片的“户籍证明”，凭借该户籍证明到机场派出所开具“临时乘机证明”即可。
（2）16岁以下未成年人：可使用学生证、户口簿、暂住证、护照、港澳通行证。婴儿（两周岁以内）应提供户口簿或出生证明。
（3）外国游客、华侨、港、澳、台胞：须出示有效护照、回乡证、台胞证、旅行证、外交官证或公安机关出具的其它有效身份证件。
如签证办理延期，旅客需提供出入境管理处开具的含有旅客基本信息，贴有照片并加盖公章的黄色回执单及护照复印件办理乘机及安检手续，否则不予办理（只能乘坐国内航班）。
【特别提示】：外籍旅客去西藏需要进藏函，持进藏函购票。
（4）全国人民代表大会代表、全国政协委员：可使用本届全国人民代表大会代表证、全国政协委员证。
2、每一名成年旅客乘机限携带几名儿童、婴儿？
您好，每1成年旅客乘机携带婴儿、儿童数量：2个婴儿，或1个婴儿和2个儿童，或3个儿童。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童客票。
3、婴儿占用座位时应购买什么客票?
您好，应该购买儿童票。
4、无成人陪伴儿童乘机有什么规定？
您好，指年龄满5周岁但不满12周岁，乘坐飞机时无成人（年满18周岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童(不包括聋哑儿童、双目失明等病残儿童)。
申请条件：
①.申请时限：航班起飞前一天的15点之前（北京时间）；
②.申请地点：当地直隶的航空公司营业营；
③.航班限制：需要航空公司实际承运的（如代码共享航班是不可申请的）；
④.证件要求：国内航线儿童户口薄或独生子女证原件，送站人证件原件，接站人证件复印件，接站人姓名、电话、家庭住址以及孩子的关系。
5、孕妇乘机有什么规定？
您好，这里分为以下三种情况：
一是怀孕时间不满32周的，可以乘机；
二是怀孕时间满32周但不足35周的孕妇乘机，需要办理相关手续：须提供县级以上医疗单位在不早于最早乘机日期前72小时开具的诊断证明书并在机场签署免责同意书，方可乘机（应写明孕妇怀孕周数，标注身体状况良好及“宜乘机”字样）。
三是怀孕时间35周以上、预产期4周（含）以内的孕妇，或预产期临近无法确定准确日期，但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症者，均不允许接收，航空公司不予承运。
6、军残、警残乘机有什么规定？
您好，军残（DFMM）、警残（DFPP）购票有三项规定：
①.凭相关证件到航空公司直属营业部购票；
②.购买正价票价50%的票价，税费同其他旅客；
③.军残、警残票不收取改期费和退票费。
7、老人超过70岁乘机时需要开什么证明吗？
您好，老人乘坐飞机需要看老人的身体情况，如果乘机人没有高血压等疾病，身体挺好就不需要开具医院证明，如果老人身体状况不是很好，建议乘机前在医院做一下检查，具体情况需要咨询相应的航空公司。（我可以提供一下航空公司的联系电话）
8、通程登机有什么规定？
您好，（1）针对具有国内到国内、国内到国际、国际到国内以及国际到国际的四种中转流向需求的旅客。
（2）旅客在始发站办理登机手续，领取两个联程航段的两张登机牌，在北京中转时不需提取行李，只需在中转柜台查询后续航班的登机信息后，即可登机开始下一航段的旅程。
（3）办理通程登机的条件：
①.旅客需持有联程客票，且中转航班不得超过24小时；
②.中转站为北京；
③.始发城市开展了通程登机服务。
（4）通程登机不同于普通中转的地方：
①.在始发站办理了各中转站的登机牌；
②.在始发站将行李运至目的站。
【特别提示】：中转最短的衔接时间是60分钟，不同航站楼最短衔接时间需要90分钟。
9、重要旅客的范围是如何规定的？
您好，重要旅客简称“要客”，范围是指：
①.我国省、部级（含副职）以上的负责人，外国国家元首、政府首脑；
②.各大军区级（含副职）以上的负责人；
③.公使、大使级外交使节；
④.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人；
⑤.承运人认为需要给予此种礼遇的旅客。
【特别提示】：需要到航空公司直属的营业部购票，办理VIP业务，代理人无权办理。
本平台目前可以办理国航的VIP客票。
10、机场对旅客办理值机的时间有什么要求？
您好，全国多数机场要求在航班起飞前45分钟停止办理值机，也有个别是30分钟的。为了把握起见，建议旅客提前90分钟到达机场。
遇到国家有大事发生或安全形势不好时，机场会提高安全级别，安检的速度会有所放慢，这种情况下，请提前2个小时到达机场办理值机手续。
11、什么情况下不能购票乘机或运输行李？
您好，这个分为拒绝运输和限制运输两种情况：
（1）拒绝运输分10种情形：
①.承运旅客或者其行李，违反了国家法律、法规或命令；
②.承运旅客或者其行李，可能危及或影响其他旅客及机组人员的安全、健康、便利或舒适；
③.旅客的精神或身体状况（包括受酒精或药物影响），可能对其本人、旅客、机组或财产造成危险或危害；
④.旅客之前在航班上有过不良行为，并且有理由相信此不良行为可能再次发生；
⑤.拒绝接受安全检查；
⑥.旅客未支付相应的票款、税款或费用；
⑦.旅客出示的身份证件与购票时使用的不是同一证件；
⑧.旅客未按客票顺序使用，或者客票不是由航空公司或授权的代理人填开或更改的；
⑨.旅客没有遵守有关安全安保方面的指令，或未能遵守机上禁烟或使用电子设备的规定；
⑩.未能或拒绝遵守机组人员的指示。
（2）限制运输
无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的旅客，须事先提出,经航空公司同意并做出相应安排后，方可承运。
12、随身携带物品有什么规定？
您好，头等舱：随身携带2件，重量不得超过10公斤；公务舱和经济舱：随身携带1件，重量不得超过5公斤。
13、国内航线上实行的计重制免费行李额是如何规定的？
您好，（1）持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤，每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。
（2）持婴儿客票的旅客免费行李额为10公斤，每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。
14、物品、行李运输有什么规定？
您好，（1）不得作为托运行李运输的物品：
①.禁运品：爆炸品、压缩气体、腐蚀性物质、氧化物、放射性或者磁化物、易燃、有毒、有威胁或者刺激性物质等；
②.我国法律、法规明令禁止运输的物品；
③.具有危险性、不安全性，易碎或易腐物品，以及带有明显异味的物品；
④.枪支、枪型打火机及武器、弹药、军械、警械以及上述物品的仿制品、管制刀具。但是用于狩猎和体育运动的枪支和弹药，是否可作为托运行李运输，请向各航空公司。
（2）不得作为托运行李运输的物品：
现金、有价票证、珠宝、贵重金属及制品、古玩字画、电脑、个人电子设备、样品等贵重物品、易碎、易损坏物品、易腐物品、锂电池、重要文件和资料、旅行证件以及个人定时服用的处方药。
①.航空公司对以上物品的遗失、损坏，按一般托运行李承担责任。
②.内含锂或锂离子电池芯或电池的电子设备（手表、计算器、手机、笔记本电脑、便携式摄像机等）应作为手提行李携带登机，并且锂金属电池的锂含量不得超过2克；锂离子电池的额定能量不得超过100WH；超过100WH但不超过160WH的经航空公司同意后，可装在携带的设备上（最多携带两个）；超过160WH的禁止携带。
（3）限制运输的物品：
只有符合运输条件并经过同意后方可运输。
①.精密仪器、电器，应作为货物运输。如果做托运行李，必须妥善包装，且不计入免费行李额；
②.如果不适宜在航空器的货舱内运输，如精致的乐器，且不符合随身行李规定，则应作为占座行李带入客舱，且需要单独付费并且自行保管；
③.用于狩猎和体育运动的枪支和弹药应作为托运行李运输。枪支必须卸下子弹、扣上保险且妥善包装；
④.管制刀具以外的如菜刀、水果刀、餐刀、剪刀、手术刀等应放入托运行李运输；
⑤.干冰、液态饮料、含酒精的化妆品；
⑥.电动轮椅；
⑦.符合规定的小动物、导盲犬和助听犬。
15、小动物运输有什么规定？
您好，机场和航空公司对小动物运输的规定为：
①.必须事先提出申请，并提供动物检疫证明，经同意后方可承运；
②.小动物必须妥当装箱，并携带有效的动物检疫证明；
③.14KG以下、可以共处的小动物，可2只放入同一容器，每个航空器最多可接纳2个容器；
④.小动物及其容器和食物，不计入免费行李额，应作为逾重行李运输；
⑤.对小动物的受伤、患病或死亡，承运人不承担责任。
16、宠物托运有什么规定？
您好，宠物接收要求：
①.自备装运动物容器，不得超过50KG，否则按货运处理；
②.需要出示运输过程中有关出入境所需的有效证件；
③.必须装在货舱，每个航班最多2个。
17、锂电池的携带有什么规定？
您好，锂电池的携带须符合以下要求：
①.不允许在托运行李中夹带锂电池，只可以随身携带；
②.旅客可以携带为个人自用的内含锂或锂离子电池芯或电池的消费用电子装置（手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等）；
③.对备用电池必须单个做好保护以防短路，且仅能在手提行李中携带。备用电池每人限带2个。
18、液态物品的携带有什么规定？
您好，携带液态物品要遵守以下规定：
①.每名旅客可携带2瓶1公斤以下酒精饮料，总体积不得超过1000毫升；
②.旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。
19、婴儿旅客能否随身携带牛奶类液态食品？
您好，在飞机上不提供婴儿液态乳制品，旅客可自备奶粉在机上进行冲调，对于需要申请婴儿餐食的旅客，应在航班起飞24小时前提出。
20、糖尿病旅客能否随身携带液态类药品？
您好，糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。
21、可以随身携带生鲜鸡蛋和海鲜等乘机吗？
您好，不可以的，飞机上不允许带生鲜食品，生鸡蛋也在范围之内，只能办理托运。
22、乘坐飞机可以随身带骨灰盒吗？
您好，这个要看各航空公司的规定，同时在各不同的机场也有限制。首先如果询问航空公司，得到可以的结果，那么再要问机场安检是否需要提供死亡证明（安检可能会担心里面藏有危险品）；其次如果你选择的航空公司规定不允许带，那就不用再问机场安检了（这种情况建议换家航空公司乘坐）。至于带上客舱的方式，考虑到许多人比较迷信，所以建议不要拿出来捧在手上，以免被那些易激动或恐慌的人看到，引起不必要的麻烦。放在行李箱或背包里即可。
